Beneficios:¿Por qué asistir al training Retail, “El Vendedor en Punto de Venta “Porque podrás:
Incrementar las ventas de tu negocio.
Conocer el Proceso de Ventas de piso y mostrador.
Aplicar técnicas efectivas para cada paso del Proceso de la Venta.
Identificar, reconocer y resolver áreas de oportunidad y puntos ciegos de tu labor de ventas.
Desarrollar habilidades para detectar las necesidades del cliente.
Tener más clientes satisfechos por tu trato, atención y servicio, de manera que se conviertan en “promotores” de tu negocio.
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Objetivo General:Durante el training Retail, “El Vendedor en Punto de Venta”, los participantes adquirirán los conocimientos y desarrollarán las habilidades necesarias para hacer su labor de ventas de piso o mostrador más productiva, tanto para el cliente como para la propia empresa, logrando así mayores satisfactores.
Contenidos Temáticos:
Qué y quién es un cliente.
Por qué las personas compramos.
Proceso de las ventas al menudeo:
Recepción al cliente.
Detección de necesidades.
Presentación de la mercancía, producto y/o servicio.
Manejo de objeciones y la resistencia a la compra.
Cierre de la venta.
Tipos y modalidades de las sugerencias en el punto de venta.
Tipos de clientes y como tratarlos.
¿Despachador de mercancía o vendedor profesional?
Formación humana y profesional de un vendedor.
Cualidades de un vendedor de piso y/o mostrador.
Dirigido a:Vendedores de piso y/o mostrador, dependientes de tiendas y personas que se quieran desarrollar en ella.
